Read Marketing des services (Marketing master t. 1) by Patrick Gabriel Online

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La particularit du marketing des services est qu'il doit ncessairement valoriser une offre mais galement russir faireparticiperle client, sans lequel la ralisation de l'offre ne peut bien souvent avoir lieu. La stratgie marketing dans le secteur des services se porte alors sur deux lments trs diffrents :
- l'offre de services, commentproposer une offre optimise? comment intgrer les options tarifaires ?
- l'importance de la participation du client, comment rendre l'offre attractive ? comment faire participer le client ?
Illustr de nombreux exemples (htellerie, tourisme, transport, banque...), cet ouvrageprsente l'ensemble de la politique marketing associe aux services: de la conception d'une promesse de valeur, jusqu' sa ralisation par l'usager.







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Title : Marketing des services (Marketing master t. 1)
Author :
Rating :
ISBN : B00NNI8BNO
Format Type : Ebook Kindle
Language : Fran├žais
Publisher : Dunod
Release Date : 2014-09-24
Number of Pages : 287 Page
File Size : 577 KB
Status : Available For Download
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